Vorhersehbarer Service. Bewährte Leistung.

Mit einem ConverterTec-Servicevertrag reagieren Sie nicht nur auf Probleme, sondern beugen ihnen vor. Unsere Pakete vereinen fachkundigen Support, garantierte Reaktionszeiten und Ersatzteilmanagement, damit Ihre Umrichter Jahr für Jahr effizient und zuverlässig arbeiten.

Ganz gleich, ob Sie einen einzelnen Standort oder einen großen Fuhrpark verwalten – unsere Verträge bieten Ihnen Sicherheit durch kalkulierbare Servicekosten, vorrangigen Zugang zu unseren Experten und eine schnellere Wiederherstellung, wenn Ausfallzeiten nicht in Frage kommen.

ConverterTec Customer Service

Zuversicht. Kontrolle. Kontinuität.

Ungeplante Ausfallzeiten und langsame Reaktionszeiten kosten mehr als nur Zeit. Sie beeinträchtigen die Betriebskontinuität, die Systemleistung und die Zuverlässigkeit Ihrer Dienste. Unsere Serviceverträge bieten Ihnen Sicherheit durch garantierte Reparaturfristen, bei Bedarf rund um die Uhr verfügbaren Support, technische Unterstützung und die schnelle Lieferung von Ersatzteilen.

Zudem profitieren Sie von Erkenntnissen auf der Grundlage von KPIs, Leistungsbewertungen und Empfehlungen zum Lebenszyklus, damit Ihr Fuhrpark so effizient wie möglich betrieben wird – unterstützt von Fachleuten, die Ihre Konverter in- und auswendig kennen.

Umfassender Versicherungsschutz, der sich an Sie anpasst

Kein Betreiber gleicht dem anderen. Aus diesem Grund sind die Serviceverträge von ConverterTec in verschiedenen, flexiblen Stufen erhältlich – vom grundlegenden Support bis hin zu umfassenden Leistungspaketen –, die genau auf Ihre technischen und betrieblichen Anforderungen zugeschnitten sind.

Ganz gleich, ob Sie als unabhängiger Dienstleister mehrere Turbinenmarken betreuen oder als Anlagenbetreiber eine verlässliche Absicherung anstreben – unsere Verträge bieten Ihnen die Möglichkeit, den Betrieb und die Wartung der Umrichter selbst in die Hand zu nehmen.

Wählen Sie den richtigen Umfang der Abdeckung

Jeder Servicevertrag enthält klare Leistungen und flexible Optionen:

  • Technische Unterstützung auf Abruf
  • Ersatzteilzugang und Logistik
  • Reisebereitschaft der Servicetechniker
  • Schulung, Software und Diagnose
  • Lebenszyklusüberwachung und Berichterstattung

Suchen Sie etwas Spezielleres? Wir bieten auch vollständig maßgeschneiderte Pakete an, die auf Ihre Flottengröße, Ihren Technologiemix und Ihre Leistungsziele zugeschnitten sind.

Häufig gestellte Fragen

Was umfasst ein ConverterTec-Servicevertrag?

Ein Vertrag vereint vorrangigen Support mit garantierten Reaktionszeiten, der Verfügbarkeit von Ersatzteilen, einer Reparaturgarantie mit garantierter Bearbeitungsdauer, Einblicken in die Leistung, Schulungen und einer Lebenszyklusplanung. Die Stufen reichen vom Basis-Support bis hin zu umfassenden Leistungspaketen.

Kann ein Wartungsvertrag eine gemischte Fahrzeugflotte abdecken?

Ja, die Verträge eignen sich sowohl für einzelne Standorte als auch für große Flotten, einschließlich unabhängiger Dienstleister, die mehrere Windkraftanlagenmarken betreuen. Der Leistungsumfang wird individuell auf Ihre Flottengröße, Ihren Technologiemix und Ihre Leistungsziele zugeschnitten.

Inwiefern trägt ein Vertrag dazu bei, Ausfallzeiten zu reduzieren?

Indem der Support proaktiv statt reaktiv gestaltet wird. Garantierte Reaktions- und Reparaturzeiten, ein schneller Ersatzteilversand sowie KPI-basierte Leistungsbewertungen verkürzen die Wiederherstellungszeit und tragen dazu bei, Ausfälle zu verhindern, bevor sie auftreten.

Kann ein Vertrag individuell angepasst werden?

Ja, über die Standardpakete hinaus bieten wir vollständig maßgeschneiderte Lösungen an, die auf die Größe Ihrer Flotte, Ihren Technologiemix und Ihre Leistungsziele zugeschnitten sind. Wenden Sie sich an unser Team, um den passenden Umfang festzulegen.